Tagasimakse eeskiri
Viimati värskendatud: 2. november 2026
Tagastused
Tagastusõigus sõltub üksustest sinu tellimuses.
Kui tagastusi aktsepteeritakse, tuleb üksused tagastada samas seisukorras, milles need saadi, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis või muul viisil, mis on näidatud tagastusjuhistes. Me võime sinu tagasimakset vähendada, kui üksust on kasutatud, kahjustatud või käsitletud rohkem kui vajalik.
Võta meiega ühendust, et küsida tagastusvõimaluste ja tagastuse alustamise kohta.
Kuidas alustada tagastust
Tagastus- või tühistamistaotluste aktsepteerimine sõltub ülaltoodud tingimustest ja sinu õigustest vastavalt kohaldatavale seadusele.
Enne toote tagastamist võta meiega ühendust.
Kui me ei sätesta teisiti või kohaldatavad seadused ei nõua teisiti, vastutad sa meelemuutuse tõttu tehtud tagastuste puhul tagastuse tarnekulude eest.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli oma tellimust selle kättesaamisel ja võta meiega viivitamatult ühendust, kui üksus on defektne või kahjustatud, või kui said vale üksuse.
Erandid ja mittetagastatavad üksused
Mõned üksused ei pruugi tagastamisele kuuluda, nagu on märgitud ülaltoodud tagastustingimustes või tootekirjes, veebisaidil või poes ostmise ajal.
Võta meiega ühendust, kui sul on küsimusi selle kohta, kas konkreetset üksust saab tagastada.
Vahetused
Võta meiega ühendust, et küsida vahetusvõimaluste kohta, enne kui oma üksuse tagastad.
Euroopa Liidu tagastused ja tühistamised
Kui sa oled Euroopa Liidu tarbija ja ostad kaupu veebist, võib sul olla õigus oma tellimus tühistada mistahes põhjusel 14 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist, välja arvatud juhul, kui kehtib vabastus.
Pärast seda, kui teavitad meid soovist tühistada, pead kaubad tagastama 14 päeva jooksul.
Tagastame nõuetele vastavate tühistatud tellimuste eest raha 14 päeva jooksul pärast sinu tühistamisest teavitamist, kuid võime tagasimaksest keelduda, kuni oleme kaubad tagasi saanud või saanud tõendi, et sa oled need tagasi saatnud.
Nõuetele vastavate tühistamiste puhul tagastame toote hinna ja standardtarne kulu, kui sa tasusid tarne eest. Me ei ole kohustatud tagastama mingit täiendavat summat, mis on makstud ekspress- või lisatasuga tarne eest, mis ületab standardtarne kulu.
Tagastuse taotlemiseks järgi ülaltoodud juhiseid jaotises „Kuidas alustada tagastust“. Tühistamise taotlemiseks võta meiega ühendust.
Ühendkuningriigi tagastused ja tühistamised
Kui oled Ühendkuningriigi tarbija ja ostad kaupu veebist, võib sul olla õigus oma tellimus tühistada 14 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist, välja arvatud juhul, kui kehtib vabastus.
Pärast seda, kui teavitad meid oma soovist tühistada, pead kaubad meile tagastama 14 päeva jooksul.
Tagastame nõuetele vastavate tühistatud tellimuste eest raha 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastatud kaubad kätte saanud või saanud tõendi, et sa oled need tagasi saatnud.
Nõuetele vastavate tühistamiste puhul tagastame toote hinna ja standardtarne kulu, kui sa tasusid tarne eest. Me ei pruugi tagastada mingit täiendavat summat, mis on makstud ekspress- või lisatasuga tarne eest, mis ületab standardtarne kulu.
Tagastuse taotlemiseks järgi ülaltoodud juhiseid jaotises „Kuidas alustada tagastust“. Tühistamise taotlemiseks võta meiega ühendust.
Tagasimaksed
Teavitame sind pärast seda, kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja üle kontrollinud, ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks. Heakskiitmise korral kantakse tagasimakse sinu algsele makseviisile, kui pole märgitud teisiti. Sinu pangal või makseteenuse pakkujal võib tagasimakse töötlemiseks ja laekumiseks minna lisaaega.
Kui sa ei näe oma tagasimakset mõistliku aja jooksul alates selle heakskiitmisest, võta meiega ühendust.
See poliitika ei piira ühtegi sinu õigust, mis sul võib olla kohaldatavate tarbijakaitse seaduste alusel, sealhulgas õigusi, mis võivad kehtida, kui kaubad on defektsed, ei vasta kirjeldusele, neid ei tarnita nõutud või kokkulepitud aja jooksul, või mis muul viisil ei vasta kohaldatavale seadusele.
Kontakt
Tühistamise taotlemiseks, tagastuse alustamiseks, tagastuse kohta pärimiseks, vahetuse kohta küsimiseks või kahjustatud üksustest teatamiseks võta meiega ühendust aadressil info@xylify.com või kasuta kontaktandmeid, mis on esitatud lehel kontaktteabe eeskiri.